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万豪目前正在逐渐淘汰喜达屋的系统

来源:未知 作者:admin 人气: 发布时间:2018-12-04
摘要:图片来源/新京报制图 王远征 新京报记者 郑艺佳 日前,万豪国际集团发布公告,称旗下喜达屋的客户预订数据库发生信息泄露。此前,万豪刚因卫生问题被微博大V点名。自收购喜达屋
图片来源/新京报制图  王远征

新京报记者 郑艺佳 

日前,万豪国际集团发布公告,称旗下喜达屋的客户预订数据库发生信息泄露。此前,万豪刚因卫生问题被微博大V点名。自收购喜达屋后,万豪成为全球最大的酒店集团,湛江财经娱乐新闻网 但在发展壮大的同时,屡屡曝出管理问题,引起各方关注。

因客户信息泄露遭消费者索赔125亿美元

11月30日,万豪国际集团发布公告,称旗下喜达屋的客户预订数据库发生信息泄露。据最新进展,在官方宣布之后数小时,万豪集团便遭遇了一起消费者集体诉讼,索赔金额达到125亿美元。

据了解,在2018年9月8日,万豪集团收到了内部安全工具发布的警报。万豪集团在随后的调查中发现,自2014年起,便有第三方对喜达屋的网络进行未经授权的访问。目前,未经授权的第三方已复制并加密了某些信息,且采取措施试图将这些信息移出。11月19日,万豪将该信息解密,确定这部分信息来自于喜达屋的宾客预订数据库。这也就意味着,黑客在4年前就已经开始入侵喜达屋预订数据库了。

据万豪集团的官方信息,曾在喜达屋酒店预订的客人的个人信息目前或被泄露,而涉及人数最多将达到约5亿人。这些个人信息包括姓名、邮寄地址、电话号码、电子邮件地址、护照号码、出生日期等等,还包括部分支付卡号和支付卡到期日期。据称,要解密支付卡号码仍需要两项密钥,但万豪方面也不排除这两个密钥都已被第三方掌握的可能性。

万豪国际集团首席执行官Arne Sorenson表示:“我们在尽一切努力为客人提供支持,将汲取事件教训,未来不断改进。”据了解,万豪目前正在逐渐淘汰喜达屋的系统,并加速提升网络安全的相关工作。消息公布后,万豪国际周五开盘跌幅一度达到6.64%。

旗下多家酒店被曝卫生问题

除了此次信息泄露,万豪国际集团近年来也时常成为舆论中心。其中,万豪旗下酒店的卫生问题在日前刚刚被曝光过。

2017年9月,评测机构蓝莓评测曝光5家五星级酒店卫生问题。其中,同属于万豪旗下的北京JW万豪酒店和北京W酒店,均未更换床上用品,也并未彻底清洁浴缸和马桶圈,北京JW万豪酒店也未清洁漱口杯。消息一经曝光,立刻引发多方争议。随后,北京市旅游委联合北京旅游行业协会,共同约谈了这5家酒店。

今年11月14日,微博大V“花总丢了金箍棒”视频曝光了14家五星级酒店卫生乱象。其中,万豪集团旗下的贵阳喜来登、南昌喜来登、上海世茂皇家艾美酒店、上海浦东丽思卡尔顿酒店被曝保洁违规操作。若计入由万豪运营的上海宝格丽酒店,那么与万豪相关的酒店,占被曝光酒店总数的36%,也是视频中被曝光次数最多的酒店集团。

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